Meistä

Meistä

JSM Consultingin pääkouluttajana ja ensisijaisena konsulttina toimii Jaakko Marin, jolla on 14 vuoden käytännön konsultointikokemus palvelujohtamisen ja palveluliiketoiminnan asiakokonaisuuksista ja haasteista. Jaakolla on monipuolinen osaaminen ja käytännönläheinen näkemys organisaatioiden palvelullistumisen kehittämisestä parhaiden käytäntöjen avulla. Jaakko on erikoistunut myös IT-palvelujohtamiseen ja tuntee hyvin laajasti mm. ITIL®, COBIT®, PRINCE2® ja ISO 20000:n.

Jaakko tunnetaan innostavana valmentajana, joka on tähän mennessä valmentanut ja kouluttanut jo yli 2500 IT-alan ammattilaista parhaiden käytäntöjen ja prosessiviitekehysten maailmaan.

Jaakolla on kokemusta myös johdon ja johtoryhmien konsultoinneista ja valmennuksista palvelujohtamisen osaamisalueella, muun muassa IT Governancen ja COBITin näkökulmista. Lisäksi hän on yksi Suomen laajimmin sertifioiduista IT-palvelujohtamisen osaajista.

Akreditoinnit:

Accredited ITIL® 4 Trainer

Accredited PRINCE2 trainer

Trusted Service Management Consultant

Koulutettu Microsoft System Center Service Manager® osaaja

Koulutettu ServiceNow® Administrator

Koulutettu Efecte® Administrator

Koulutus:

Master of Science (Ms.C.) University of Eastern Finland

Bachelor of Science (Bs.C.) University of Eastern Finland

Kumppanit:

Toimimme yhteistyössä Suomen tunnetuimpien palvelujohtamisen erikoisyhtiöiden kanssa.

Sertifioinnit:

ITIL 4 Managing professional certificate

ITIL 4 Create, Deliver & Support certificate

ITIL 4 Deliver Stakeholder Value certificate

ITIL 4 High Velocity IT certificate

ITIL 4 Direct, Plan & Improve certificate

ITIL® Expert certified

ITIL® Service Operation certificate

ITIL® Service Transition certificate

ITIL® Service Design certificate

ITIL® Service Strategy certificate

ITIL® Continual service Improvement certificate

Planning, Protection and Optimization certificate

Service Offerings and Agreements certificate

Release, Control & Validation certificate

Operational Support & Analysis certificate

Managing Across the Lifecycle certificate

ITIL® Practitioner certificate

ITIL® Foundation v2 certificate

ITIL® Foundation v3 certificate

ITIL® accredited trainer & Lead Instructor

COBIT® Foundation certificate

COBIT® 5 Certified Instructor

PRINCE2® Foundation certificate

PRINCE2® Registered Practitioner certificate

PRINCE2® Accredited Trainer

ISO/IEC 20000 Foundation certificate

ISO/IEC 20000 akreditoitu kouluttaja

TOGAF® Foundation Certified

TOGAF® 9 Certified certificate

RESILIA Foundation certificate

Information Security Foundation certificate

Information Security Advanced certificate

Information Security Management akreditoitu kouluttaja

CMDB® Foundation certificate

CMDB® Accredited Trainer

Service Catalogue® Foundation certificate

Service Catalogue® Accredited Trainer

BISL® Foundation certificate (Business Information Management)

ASL® Foundation certificate (Application Services Library)

MOF® Foundation certificate (Microsoft Operations Framework)

Certified ScrumMaster

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved. COBIT® 5 is a Registered Trade Mark of ISACA, APMG-International CMDB is a trade mark of The APM Group Limited , APMG-International Service Catalogue is a trademark of APM Group Limited. MOF® is registered trademark of Microsoft, TOGAF® is registered trademark of Open Group, ASL® and BISL® are registered trademarks of ASL BISL Foundation.