Palvelu­liiketoiminnan kehittäminen

Liiketoiminnan palvelullistaminen edellyttää yrityksen palveluiden, prosessien, toimintamallien ja resurssien kokonaisvaltaista haltuunottamista, sekä asiakkaan tarpeiden syvällistä ymmärtämistä. Palveluliiketoiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen on edellytys menestyvän palveluliiketoiminnan toteuttamiselle.